Calculadora de Compensação por Voo: Quanto Tem Direito a Receber?
Descubra exatamente quanto de compensação tem direito por voo atrasado ou cancelado. Tabelas de compensação por distância com rotas comuns de Lisboa, Porto e Faro.
Calculadora de Compensação por Voo: Quanto Tem Direito a Receber?
Está a perguntar-se quanto de compensação tem direito por voo atrasado ou cancelado? Ao abrigo do Regulamento UE EC 261/2004, o valor baseia-se num único fator simples: a distância do seu voo.
Não o preço do bilhete. Não a sua classe de viagem. Não a duração do atraso (desde que seja 3+ horas). Apenas a distância.
Aqui está exatamente como funciona — mais tabelas com compensação para as rotas mais comuns a partir de Portugal.
Resposta Rápida
Ao abrigo do Regulamento UE EC 261/2004, tem direito a €250 para voos curtos (menos de 1.500 km), €400 para voos médios (1.500–3.500 km) e €600 para voos longos (mais de 3.500 km) — por passageiro, independentemente do que pagou pelo bilhete. O único requisito é um atraso de 3+ horas na chegada ou cancelamento com menos de 14 dias de aviso.
Os Três Escalões de Compensação
O EC 261 divide os voos em três categorias de distância:
| Distância do Voo | Compensação Por Pessoa |
|---|---|
| Curta distância: Até 1.500 km | €250 |
| Média distância: 1.500 – 3.500 km | €400 |
| Longa distância: Mais de 3.500 km | €600 |
Estes valores são fixos. Não mudam com base em:
- Quanto pagou pelo bilhete
- Se viajou em económica, business ou primeira classe
- Quanto tempo durou o atraso (acima do mínimo de 3 horas)
- Se pode provar prejuízo financeiro
Cada passageiro com reserva confirmada recebe o mesmo valor — incluindo crianças com lugar próprio.
Como Se Calcula a Distância
A distância é medida como a distância ortodrómica (o caminho mais curto em linha reta entre dois pontos no globo) entre os aeroportos de partida e chegada.
Para voos diretos, é simples: aeroporto de origem para aeroporto de destino.
Para voos com escala reservados numa única reserva, a distância é medida desde o primeiro aeroporto de partida até ao destino final. Portanto, um itinerário Lisboa → Frankfurt → Banguecoque usa a distância de Lisboa para Banguecoque — não a soma de cada trecho.
Isto é importante porque as rotas de escala frequentemente colocam-no num escalão de compensação superior.
Tabelas de Compensação: Rotas Comuns a Partir de Portugal
A Partir de Lisboa (LIS)
Curta Distância (Até 1.500 km) — €250
| Destino | Distância Aprox. |
|---|---|
| Madrid (MAD) | 502 km |
| Sevilha (SVQ) | 314 km |
| Barcelona (BCN) | 1.009 km |
| Porto (OPO) | 274 km |
| Faro (FAR) | 226 km |
| Málaga (AGP) | 508 km |
| Paris Orly (ORY) | 1.451 km |
| Toulouse (TLS) | 1.073 km |
| Lyon (LYS) | 1.405 km |
| Bordéus (BOD) | 968 km |
| Marraquexe (RAK) | 1.324 km |
| Casablanca (CMN) | 838 km |
| Funchal/Madeira (FNC) | 978 km |
Média Distância (1.500–3.500 km) — €400
| Destino | Distância Aprox. |
|---|---|
| Londres Heathrow (LHR) | 1.586 km |
| Londres Gatwick (LGW) | 1.579 km |
| Amesterdão (AMS) | 1.862 km |
| Frankfurt (FRA) | 1.901 km |
| Munique (MUC) | 1.976 km |
| Zurique (ZRH) | 1.780 km |
| Bruxelas (BRU) | 1.714 km |
| Roma (FCO) | 1.864 km |
| Milão (MXP) | 1.695 km |
| Berlim (BER) | 2.317 km |
| Dublin (DUB) | 1.646 km |
| Copenhaga (CPH) | 2.598 km |
| Estocolmo (ARN) | 2.879 km |
| Viena (VIE) | 2.300 km |
| Varsóvia (WAW) | 2.746 km |
| Atenas (ATH) | 2.854 km |
| Istambul (IST) | 3.108 km |
| Telavive (TLV) | 3.444 km |
Longa Distância (Mais de 3.500 km) — €600
| Destino | Distância Aprox. |
|---|---|
| Nova Iorque (JFK) | 5.427 km |
| Newark (EWR) | 5.389 km |
| Boston (BOS) | 5.337 km |
| Toronto (YYZ) | 5.740 km |
| São Paulo (GRU) | 7.942 km |
| Rio de Janeiro (GIG) | 7.725 km |
| Recife (REC) | 5.744 km |
| Luanda (LAD) | 6.019 km |
| Maputo (MPM) | 8.531 km |
| Miami (MIA) | 6.937 km |
A Partir do Porto (OPO)
Curta Distância — €250
| Destino | Distância Aprox. |
|---|---|
| Madrid (MAD) | 420 km |
| Lisboa (LIS) | 274 km |
| Barcelona (BCN) | 876 km |
| Paris (CDG/ORY) | 1.136 km |
| Lyon (LYS) | 1.089 km |
| Londres Stansted (STN) | 1.332 km |
Média Distância — €400
| Destino | Distância Aprox. |
|---|---|
| Amesterdão (AMS) | 1.575 km |
| Frankfurt (FRA) | 1.621 km |
| Munique (MUC) | 1.711 km |
| Roma (FCO) | 1.716 km |
| Berlim (BER) | 2.044 km |
| Dublin (DUB) | 1.396 km |
Longa Distância — €600
| Destino | Distância Aprox. |
|---|---|
| Newark (EWR) | 5.337 km |
| Toronto (YYZ) | 5.530 km |
| São Paulo (GRU) | 7.765 km |
A Partir de Faro (FAR)
Curta Distância — €250
| Destino | Distância Aprox. |
|---|---|
| Lisboa (LIS) | 226 km |
| Sevilha (SVQ) | 200 km |
| Madrid (MAD) | 584 km |
| Barcelona (BCN) | 1.072 km |
| Marraquexe (RAK) | 840 km |
Média Distância — €400
| Destino | Distância Aprox. |
|---|---|
| Londres (LGW/STN/LHR) | 1.727 km |
| Manchester (MAN) | 1.779 km |
| Dublin (DUB) | 1.839 km |
| Amesterdão (AMS) | 2.010 km |
| Frankfurt (FRA) | 2.025 km |
| Paris (CDG) | 1.644 km |
| Bruxelas (BRU) | 1.862 km |
| Berlim (BER) | 2.477 km |
| Copenhaga (CPH) | 2.748 km |
Multiplique Pelos Passageiros
Lembre-se: estes valores são por pessoa. Aqui está o que grupos comuns podem receber:
| Grupo | Curta Distância (€250) | Média Distância (€400) | Longa Distância (€600) |
|---|---|---|---|
| 1 passageiro | €250 | €400 | €600 |
| 2 (casal) | €500 | €800 | €1.200 |
| 3 | €750 | €1.200 | €1.800 |
| 4 (família) | €1.000 | €1.600 | €2.400 |
| 5 | €1.250 | €2.000 | €3.000 |
Uma família de quatro num voo transatlântico perturbado pode receber €2.400. Chega para pagar as próximas férias.
A Regra de Redução de 50%
Há uma exceção aos valores padrão. As companhias podem reduzir a compensação em 50% se lhe ofereceram nova reserva que o levou ao destino com apenas um pequeno atraso:
- Curta distância: chegou menos de 2 horas atrasado
- Média distância: chegou menos de 3 horas atrasado
- Longa distância: chegou menos de 4 horas atrasado
Na prática, esta redução é pouco comum. Se foi reenviado e ainda assim chegou dentro destas janelas, a companhia pode argumentar por metade do valor. Mas se a nova reserva em si foi significativamente atrasada, recebe o valor total.
E Quanto às Despesas Durante o Atraso?
A compensação EC 261 é separada das despesas. Para além da compensação fixa, as companhias devem fornecer — ou reembolsar — custos razoáveis de:
- Refeições e bebidas durante a espera
- Alojamento em hotel se for necessária pernoita
- Transporte entre o aeroporto e o hotel
- Dois telefonemas ou emails
Guarde os seus recibos. Estas despesas são reembolsáveis independentemente de também receber compensação.
Não Adivinhe — Verifique
As tabelas acima cobrem as rotas mais comuns, mas cada voo é diferente. Os casos limite perto dos limiares de 1.500 km ou 3.500 km podem ir para qualquer lado dependendo da distância exata entre aeroportos.
A forma mais rápida de saber exatamente o que lhe é devido? Verifique o seu voo com o FlightOwed →
Introduza o número do voo e a data. Calculamos a sua compensação instantaneamente, verificamos a sua elegibilidade e — se quiser — tratamos de todo o processo de reclamação por si. Gratuito para verificar. Sem custos antecipados.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como sei em que escalão de distância está o meu voo?
Para a maioria dos voos, basta verificar na tabela acima. Para voos não listados, o FlightOwed calcula automaticamente a distância e o escalão de compensação correto quando introduce os detalhes do voo.
E se o meu voo fizer escala?
Para itinerários reservados como reserva única, a distância é medida desde a sua primeira partida até ao destino final. Portanto, Lisboa → Paris → Tóquio numa única reserva usa a distância Lisboa-Tóquio para calcular a compensação.
Madeira e Açores contam como destinos de longa distância?
Não. A Madeira (Funchal) fica a cerca de 978 km de Lisboa — é curta distância (€250). Os Açores (Ponta Delgada) ficam a cerca de 1.365 km de Lisboa — ainda dentro da curta distância.
E para voos da TAP intercontinentais?
Para os destinos transatlânticos da TAP (Brasil, EUA, Canadá), todos são claramente longa distância (mais de 3.500 km), pelo que a compensação é de €600 por passageiro.
O valor de compensação muda se o atraso for de 5 horas em vez de 3?
Não. O valor é fixo com base na distância, não na duração do atraso. Um atraso de 3 horas ou um atraso de 10 horas no mesmo voo produzem o mesmo valor de compensação.
Crianças têm direito à mesma compensação?
Sim. Cada passageiro com bilhete e lugar confirmado — incluindo crianças — tem o mesmo direito individual à compensação. Bebés sem lugar próprio geralmente não estão cobertos.
Saiba mais: Guia completo EC 261 | Como reclamar em Portugal (ANAC) | Circunstâncias extraordinárias — quando as companhias podem recusar | Guia completo do regulamento EC 261/2004